การทำงานจากที่บ้าน (Work From Home – WFH) กลายเป็นรูปแบบการทำงานที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 องค์กรขนาดเล็กหลายแห่งหันมาใช้วิธีการนี้ เพื่อลดค่าใช้จ่าย เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และตอบสนองต่อวิถีชีวิตใหม่
อย่างไรก็ตาม การดูแลพนักงานที่ทำงานจากที่บ้าน ยังคงเป็นความท้าทายสำหรับองค์กรขนาดเล็ก บทความนี้ขอเสนอแนวทางการดูแลพนักงาน WFH ดังนี้
1. สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ:
- กำหนดช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน สะดวก และรวดเร็ว เช่น อีเมล โปรแกรมแชท วิดีโอคอลล์
- สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ แจ้งข้อมูลข่าวสาร ความคืบหน้าของงาน และเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ให้พนักงานทราบ
- ส่งเสริมการสื่อสารแบบสองทาง รับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และปัญหาของพนักงาน
- จัดประชุมออนไลน์เป็นประจำ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ กระตุ้นขวัญกำลังใจ และแก้ไขปัญหา
2. สนับสนุนเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็น:
- จัดหาอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการทำงาน เช่น คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป หูฟัง กล้องเว็บ
- สนับสนุนค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน เช่น ค่าอินเทอร์เน็ต ค่าไฟฟ้า
- ให้คำแนะนำและการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องมือและเทคโนโลยีต่าง ๆ
3. ส่งเสริมสุขภาพกายและสุขภาพจิต:
- เน้นย้ำให้พนักงานรักษาสุขภาพ ออกกำลังกาย พักผ่อนให้เพียงพอ และทานอาหารที่มีประโยชน์
- สนับสนุนให้พนักงานมีเวลาพัก หยุดพักสายตา และยืดเส้นยืดสาย
- จัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพจิต เช่น การพูดคุย การฝึกสมาธิ หรือกิจกรรมผ่อนคลาย
- สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี ลดความเครียด และส่งเสริมให้พนักงานมีความสุข
4. ประเมินผลงานและให้คำติชม:
- กำหนดเป้าหมายและวัดผลงานอย่างชัดเจน
- ประเมินผลงานของพนักงานเป็นประจำ ให้คำติชมที่สร้างสรรค์ และแนะนำแนวทางการพัฒนา
- มอบรางวัลและการยอมรับสำหรับผลงานที่ดี
- สนับสนุนให้พนักงานพัฒนาตนเอง เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และเพิ่มทักษะ
5. สร้างความสัมพันธ์ที่ดี:
- จัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ เช่น กิจกรรมออนไลน์ นัดทานอาหาร หรือสังสรรค์
- ส่งเสริมให้พนักงานรู้จักและสื่อสารกัน
- สร้างบรรยากาศการทำงานแบบทีม ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
- ดูแลพนักงานเหมือนครอบครัว ให้ความช่วยเหลือเมื่อพนักงานประสบปัญหา
การดูแลพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลดีต่อทั้งพนักงานและองค์กร พนักงานจะมีความพึงพอใจ มีแรงจูงใจ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และมีความภักดีต่อองค์กร องค์กรจะมีภาพลักษณ์ที่ดี ดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถ ประหยัดค่าใช้จ่าย และเติบโตอย่างยั่งยืน